”Det största kommunikationsproblemet är att vi inte lyssnar för att förstå, utan vi lyssnar för att svara.” – Stephen R. Covey
I dagens arbetsmiljö är det avgörande att skapa en atmosfär där medarbetare känner sig sedda, hörda och uppskattade. En av de mest effektiva metoderna för att uppnå detta är genom medkännande lyssnande. Men vad innebär det egentligen, och hur kan det tillämpas i arbetslivet?
Medkännande lyssnande handlar om att lyssna med full uppmärksamhet och förståelse. Det innebär att verkligen försöka förstå den andra personens perspektiv. Här är några nyckelaspekter:
· Båda/alla parter lyssnar med avsikt att förstå varandra
· Att se saker med varandras ögon
· Icke-dömande: undvik att döma eller kritisera personen, men behöver inte hålla med
· Etc.
Medkännande lyssnande är en viktig del av produktivt och hållbart samarbete
Genom att tillämpa medkännande lyssnande kan vi bygga starkare arbetsrelationer, lösa konflikter, förbättra teamdynamik och komma med nya lösningar tillsammans. När båda/alla parter lyssnar med avsikt att förstå varandra, skapas en äkta dialog där människor känner sig sedda och uppskattade. Detta leder till en arbetsmiljö präglad av psykologisk trygghet och hänsyn, där arbetet känns mer meningsfullt och där kollegor motiveras att bidra till gemensamma mål.
För att öva på medkännande lyssnande, försök att vara helt närvarande i samtal och fokusera helt på den som talar. När du har lyssnat färdigt, har du också lättare att få fram din egen åsikt. Genom att göra detta kan vi skapa en arbetsplats där människor inte bara trivs, utan också blomstrar.
Vill du ta ditt team till nästa nivå?
I teamutvecklingskursen Produktiv och hållbar teamdynamik får deltagarna Reiss motivationsprofiler och även andra verktyg för att skapa starkare samspel och ökad förståelse för produktivt teamarbete. Anammar ni metoderna – bättre resultat följer. Oavsett om du leder ett team eller är en del av ett, är detta en investering i både prestation och välmående.
Kursen vänder sig till dem som vill ha ett produktivare och hållbart sätt att samarbeta i grupp/team. Kursen består av fyra halvdagars workshops. Det är en fördel för implementering om alla i teamet/gruppen deltar. Kursen genomförs självklart även som företagsintern utbildning hos er om så önskas.
Läs mer om teamutvecklingsutbildning på Republifys hemsida (se länk i kommentarsfältet nedan).
Vad är Reiss motivationsprofiler
RMP är ett vetenskapligt verktyg som hjälper team att förstå sig själva och varandra på djupet. Den bygger på forskning om grundläggande livsmotiv – våra psykologiska behov och drivkrafter. Alla människor har dessa behov, men i olika grad. Det är just variationen som gör varje individ unik.
Medkännande lyssnande och motivationsprofiler
När vi praktiserar medkännande lyssnande, handlar det om att verkligen förstå den andra personens behov. Genom att vara medveten om de specifika motivationsfaktorer som är viktiga för den personen, kan vi anpassa vårt lyssnande och svar för att bättre möta deras behov. Till exempel, om någon har ett högt behov för acceptans, kan vi fokusera på att visa uppskattning och bekräftelse i vårt samtal.
Genom att kombinera dessa två metoder kan vi skapa en mer empatisk och medkännande kommunikation, ökar sannolikheten för starkare och mer meningsfulla arbetsrelationer.
Aila Kekkonen, senior org.konsult, utbildare/workshop facilitator & certifierad Reiss Motivationsprofil coach – i samarbete med Republify.
